歡迎您使用由宇亨智能科技股份有限公司（ezAIpro Corp.，以下簡稱「我們」） 所開發、經營的 ezCare 居家服務（以下簡稱「本服務」）。 我們非常重視您與您家人的隱私，並承諾依據中華民國《個人資料保護法》保護您的個人資料。 當您註冊、登入或使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策的所有內容。
一、我們收集的資料
1. 您主動提供的帳戶資料
建立家庭帳號時所填寫的電子郵件、聯絡電話、姓名或稱謂，以及您為被照護家人所設定的 稱呼與所在位置名稱（例如「媽媽的房間」）。這些欄位由您自行決定內容，您可以不填寫真實姓名。
2. 設備與系統自動收集的資料
感測器序號與硬體型號、韌體版本、連線狀態與時間戳記、手機作業系統版本與推播識別碼、 IP 位址，以及應用程式的錯誤紀錄。這些資料用於維持服務運作與排除故障。
3. 毫米波雷達感測資料
本服務透過毫米波雷達接收非接觸式感測數據，包含在床與離床狀態、呼吸與心率數值、 體動與翻身次數、久臥與久留時間，以及疑似跌倒事件。
二、我們如何使用這些資料
- 提供照護功能：判讀跌倒、離床、久臥與體徵異常，並於事件發生時發送推播通知。
- 身分驗證與權限管理：確認家庭成員身分，避免未經授權者存取家人的照護資料。
- 維護與改善服務：監控系統運作、排除技術故障、改善判讀準確度與使用體驗。
- 客戶服務：回應您的詢問、處理申請與技術支援。
- 法律遵循：履行法定義務，或配合政府機關、司法單位之合法調查程序。
三、資料的儲存與保護
我們採用業界標準的安全措施保護您的資料，包含傳輸加密（HTTPS／TLS）、資料庫加密、 防火牆與嚴格的權限控管。資料儲存於具備高規格防護的雲端伺服器。
您的資料將保存至您終止服務或要求刪除為止。法令另有規定保存期限者，依其規定辦理。
四、資料的分享與第三方
我們絕不會將您的個人資料出售、出租或交換給任何第三方。 僅在提供服務所必要的範圍內，會揭露予受信賴的協力廠商，包含：
- 雲端基礎設施供應商（提供伺服器與資料庫代管）
- Apple 推播服務（APNs）與 Google Firebase 雲端訊息（FCM），用於傳送通知
- 依法令要求而必須配合的政府或司法機關
五、您的權利
依據《個人資料保護法》，您就本服務所保有之個人資料，得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除，包含永久刪除您的服務帳號
六、未成年人保護
本服務由成年家屬註冊與管理。我們不會主動蒐集未滿十八歲者主動提供的個人資料。 若被照護對象為未成年人，應由其法定代理人同意後始得使用本服務。
七、本政策的修訂
我們可能因服務功能調整、技術更新或法令變更而修訂本政策。 有重大變更時，將透過 App 內公告、推播通知或於本網站張貼告示通知您。
八、聯絡我們
對本政策或個人資料相關事項有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
本服務為生活照護輔助用途，所提供之數據僅供參考， 不作為醫療診斷、治療或任何醫療行為之依據。如有健康疑慮，請諮詢專業醫療人員。